В АО «Казтелерадио» действует система менеджмента качества (СМК), соответствующая требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.
СМК АО «Казтелерадио» распространяется на процессы, связанные с предоставлением услуг телерадиовещания, спутниковой передачи данных, спутникового телевидения OTAU TV, аренды производственной инфраструктуры, поверки средств измерений, подготовки технических условий, разработки проектно-сметной документации, выполнению строительно-монтажных работ.
СМК – эффективный управленческий инструмент, который помогает повысить качество оказываемых услуг и обеспечить выполнение потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон. С этой целью АО «Казтелерадио»:
- в соответствии со Стратегией развития АО «Казтелерадио» разрабатывает и реализовывает Политику в области качества;
- устанавливает цели в области качества;
- определяет риски и возможности и управляет ими;
- проводит внутренний аудит СМК;
- проводит анализ СМК со стороны руководства.
- В ноябре 2018 года соответствие СМК АО «Казтелерадио» установленным требованиям подтверждено органом по сертификации Bureau Veritas Certification Holding SAS – UK Branch (Сертификат о соответствии СМК)